L’AI: DAL CHATBOT ALLA RETRIEVAL AUGMENTED GENERATION

Il focus di questo incontro sarà sulle innovazioni nel campo dei chatbot e della Retrieval Augmented Generation (RAG). Si esamineranno le tecnologie di conversazione automatizzata, che migliorano l'interazione con i clienti e ottimizzano i servizi di assistenza. Verranno presentate le tecniche di RAG, che combinano la ricerca di informazioni con la generazione di risposte pertinenti e contestualizzate. Si discuterà dell'impatto di queste tecnologie sull'efficienza operativa e sulla soddisfazione del cliente, nonché delle sfide etiche e tecniche legate al loro sviluppo.